Mitarbeiterumfragen können weh tun – besonders, wenn die Kommentare heftig ausfallen. In dieser Folge erfährst du, wie du als Führungskraft klug mit Kritik umgehst, Dampf von echter Rückmeldung unterscheidest und deinen inneren Kompass behältst. Denn: Nicht jeder Kommentar zählt gleich viel – aber jeder verdient, dass du ihn prüfst. Mit kühlem Kopf und warmem Herzen.